„Annyi rosszat mondanak nekem valakiről, én pedig olyan keveset látok benne, hogy azt kezdem gyanítani, vajon nincs-e valamiféle bosszantó érdeme, amely elhomályosítja a többiekét.” Robert Frost
Az egyik legsúlyosabb hiba, amit egy vezető elkövethet, hogy pletykák alapján ítéli meg munkatársait, mert a pletykák leggyakrabban a legjobban teljesítő embereit kezdik ki. Legalábbis én még nem tapasztaltam olyat, hogy a magas teljesítményű munkatársak pletykáltak volna az alacsony teljesítményű munkatársakról, érdekes módon mindig fordítva van!
Az igazán produktív emberek gyakran nem népszerűek társaik körében, ezért ők a leggyakoribb célpontjai a pletykáknak. Ennek több oka is van, az egyik legnyilvánvalóbb az irigység.
„Vannak ellenségeid? Jó. Ez azt jelenti, hogy valamikor, valamit felépítettél már az életedben.” Sir Winston Churchill
A másik kevésbé nyilvánvaló a lelepleződéstől való félelem. Egy produktív munkaerő önkéntelenül is tükröt tart kollégái elé, hogy mit lehet teljesíteni egy adott munkakörben, és ez felhívhatja főnöke figyelmét a többiek gyenge teljesítményére. Még ha a főnök ezt nem is így gondolja, vagy nem veszi észre, a gyengébben teljesítők lelkiismerete azonban így működik.
„Az igazán produktív emberek gyakran nem népszerűek társaik körében, mivel önkéntelenül is tükröt tartanak kollégáik elé, hogy mit lehetséges produkálni egy adott munkakörben.”
A harmadik eléggé gyakori ok még az is, hogy a kiemelkedő teljesítményű emberek általában nehezebben jönnek ki a saját kollégáikkal, kevesebbet „barátkoznak”, „bratyiznak” velük, sokszor az átlagnál morcosabbak, vagy érzékenyebbek, és bizony ez sem tesz jót a cégen belüli népszerűségüknek.
„Kimi elég egyértelmű srác. Beül a kocsiba, és kitapossa belőle a szart is – igazából egy versenyzőnek ezt kell tennie, nem többet. Ment itt a szövegelés, hogy nem fog tudni alkalmazkodni a Ferrari munkastílusához, de az ő munkája mindössze annyi, hogy vezessen. Érdekes lesz látni, hogy a Schumi köré felépített csapat hogyan dolgozik alá.” Tony Shaw
Gyakran maga a vezető gerjeszti a pletykákat azzal, hogy bizalmi vagy „súgó embereket” tart, akiknek sokat ad a véleményére. Különösen sok vállalkozónak van olyan beosztottja a cégében, akinek véleményében érdemtelenül jobban megbízik, mint a többiekében, ezáltal rajtuk keresztül informálódik a cégben történő eseményekről, és a többiekről.
Előfordult már olyan példa, ahol egy ilyen „megbízható ember” az elcsúszott projektek felelősségét mindig ügyesen tudta kollégáira hárítani, majd ezek a munkatársak idővel „valahogy eltűntek” a cégből. 5 év után – amikor már csak ő maradt egyedül projektvezető – derült ki, hogy valójában éppen ő a ludas. Teljesen képtelen a határidőket betartani, rendkívül jól hárít másokra, de egy idő után már nem volt kire, így bezárult a kör.
A cégvezető még ekkor sem tudott tőle megszabadulni, mert egy rendszerhez csak neki volt meg a speciális szakértelme. Ráadásul ez alatt az 5 év alatt a cég több 100 millió forintnyi megrendelést bukott el az elcsúszott projektek miatt, és nem egy több milliárdos, hanem csak egy 250 milliós árbevételű cégről beszélünk.
Egy másik vállalkozásnál a külkereskedő volt ez a „megbízható ember”. 12 éve dolgozott együtt a tulajdonosokkal és mindig lehetett számítani a munkájára. Ha kellett hétvégén is dolgozott, fél szavakból is értette, mit, mikor és hogyan kell intéznie, bizonyíthatóan oszlopos tagja volt a cégnek és részese, előidézője üzleti sikerüknek.
Ahogy azonban Mr. Andersonnak (Neo) is két élete volt a Mátrixban – nappal egy becsületes, megbízható szoftverfejlesztő, aki még az adóit is rendesen fizeti, éjszaka pedig veszélyes internetes bűnöző, aki szinte minden lehetséges bűntényt elkövetett már -, ugyanúgy neki is. A vállalkozás 12. évének végén derült ki, hogy ő és az értékesítési vezető évek alatt több tízmillió forintot sikkasztottak el a cég pénzéből. A tulajdonosokat nem is a pénzveszteség vágta mellbe igazán, hanem a tudat, az érzés, hogy „legmegbízhatóbb emberük”, akit ők annyira megbecsültek, éveken át így átverte őket.
Ilyenkor egy világ képes összeomlani a bárkiben, hiszen nemcsak abban az egy emberben rendül meg a bizalma, hanem a saját ítélőképességében is!
És ezzel elkezdődik az üldözési mánia. Embereket vezetni bizony nem könnyű dolog, óriási a kísértés, hogy vakon megbízz valakiben, mert sokkal egyszerűbbé és kényelmesebbé teszi a vezetői munkád, de a „megbízható ember” számára óriási a kísértés, hogy előbb-utóbb kihasználja ezt.
A már régóta „súgóembereket” tartó vezetők egy speciális hatalmi struktúrát hagynak kialakulni cégükben: munkatársaik megtapasztalják, hogy kik a súgóemberek, és lesznek, akik igyekeznek velük jóban lenni, és lesznek, akik kerülik őket, meg a vezetőt is a jó ötleteikkel. Ez egy egészen torz belső hatalmi struktúrát eredményez, egy ilyen cégnél csak idő kérdése, hogy mikor kerül óriási bajba, de hogy már előtte is hatalmas üzleti lehetőségeket szalasztott el, az halálbiztos.
Egy jó vezető vizsgálódik, és a tényeket keresi (valós produktumok, teljesítmény, lezárt, elvégzett dolgok, projektek, feladatok), nem pedig másokra hallgat.
Egy jó tanács: a kivizsgálás első célpontja mindig a pletykát terjesztő legyen! Vajon hogyan teljesít, milyen minőségben végzi a munkáját, stb.?
A maffiában és a politikában életbevágó, hogy megbízható emberek vegyenek körül, azonban egy vállalkozásnál teljesen más a helyes felállás. Az ügyfelek, a vevők nem „megbízható” céget keresnek, hanem olyat, amely kiváló minőségű árukat és szolgáltatásokat képes nyújtani számukra, versenyképes áron.
Hagyd meg a rejtett információgyűjtést a titkosszolgálatoknak, egy piacvezetővé válni akaró cégnek ennél megbízhatóbb információkra van szüksége, amire már régen kitalálták a vállalatirányítási szoftvereket (ERP), a belső ellenőrzést és a contollingot. Ez utóbbiból is a fejlettebb verziót, ahol nemcsak a pénzügyi, számviteli mutatókat figyelik, hanem a marketingét, az értékesítését, a logisztikáét, a termelését, sőt még a munkatársak teljesítményét is mérik.
E témában ajánlom figyelmedbe a Controlling Portált www.controllingportal.hu, ahol több száz szakmai tanulmány révén megismerheted a legmodernebb controlling és vállalati stratégia tervezési módszereket.
A könyvelőirodák többsége azért nem tud jól teljesítő munkatársakat felvenni, mert eleve nem is a megfelelő embert keresik!
A sikeres könyvelő toborzás a csapat megtervezésénél kezdődik.
SBA Group Zrt.
info@cashbook.hu
Adószám: 25566552-2-42
Cégjegyzékszám: 01-10-141041
Cashbook
Támogatás
